Für große Online-Shops ist es wichtig, Kunden langfristig an sich zu binden. Amazon versucht dies mit dem Prime Programm und hat dadurch großen Erfolg. Die Vorteile für den Kunden sind hier der kostenlose Premium-Versand, unbegrenzter Speicherplatz für Fotos und eine große Mediathek für Filme und Serien. 

Das dieses Konzept durchaus funktioniert ist kein Geheimnis. Der als Plattform für gebrauchtes gestartete Riese eBay hat dieses Potential auch erkannt und versucht sein Image weg vom Trödel- und Gemischtwarengeschäft, hin zur Portal für gewerbliche Anbieter zu steuern.

Die Mitgliedschaft soll 19,90€ im Jahr kosten, dadurch kann man sich alle eBay Plus Produkte kostenfrei zusenden lassen. Auch soll eine einmonatige kostenlose Rückgabe inbegriffen sein. Das Programm lohnt sich meiner Meinung nach aber nur für Personen, die mindestens einen Artikel pro Monat bestellen.

Auch sollte man sich nicht vom dem kostenlosen Rückgaberecht verwirren lassen. Denn bei Artikel die teurer als 40€ sind und gewerblich verkauft worden sind, ist der Rückversand sowieso kostenlos. Lediglich die Zeitspanne ist mit 14 Tagen etwas kürzer. Für Artikel unter 40€ würden normalerweise Rücksendekosten für den Käufer anfallen, diese werden aber beim Plus Programm von eBay übernommen.